ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Последнее обновление: 29.10.2023
Добро пожаловать на Motosai!
Эти Условия использования ("Условия") регулируют ваше использование мобильных приложений, веб-сайтов, продуктов, контента и платформы Motosai (вместе именуемых "Платформа").
Вы заключаете договор с нами ("Motosai", "мы", "нас" или "наше"), когда вы подтверждаете, что соглашаетесь с этими Условиями или в противном случае используете Платформу.
Наши практики в области конфиденциальности описаны в Политике конфиденциальности.

1. Motosai
Наша бизнес-модель
Платформа Motosai соединяет независимые арендные магазины ("Владельцы") с их клиентами ("Водителями") удобным и понятным способом. Когда Водитель хочет забронировать мотоцикл ("Байк"), ему просто необходимо указать даты аренды, местоположение и другие требования. Эти детали затем отправляются Владельцам, у которых есть запрошенные мотоциклы в наличии. Владельцы могут предложить Водителю информацию о мотоцикле, цене аренды, размере залога безопасности и даже плату за доставку, если это необходимо.
Водитель имеет свободу выбрать лучшее предложение из нескольких Владельцев. Как только Водитель принимает предложение, между Водителем и Владельцем заключается отдельное стандартизированное соглашение, обеспечивающее гладкий процесс аренды.
После подписания этого соглашения Водитель обязан уплатить сервисный сбор в размере 10% от стоимости аренды Motosai. Этот сбор гарантирует помощь при резервирование мотоцикла.
Когда приходит время забрать Байк или организовать доставку, Водитель может легко оплатить согласованную цену (включая стоимость аренды и плату за доставку) напрямую Владельцу наличными или с использованием метода оплаты, поддерживаемого Владельцем.
В целях безопасности у Водителя также запрашивается залог безопасности, как это было согласовано между сторонами. Этот залог будет незамедлительно возвращен Водителю после осмотра Байка при возврате, если не будет обнаружено повреждений.
В несчастном случае повреждения Владелец может удержать часть залога для покрытия необходимых ремонтов. Однако Владелец не может удерживать больше, чем независимый ремонтный магазин бы взял за такие ремонты. Если стоимость ремонтов окажется выше суммы залога, Водитель должен будет оплатить разницу.
Важно отметить, что Motosai не вмешивается в процесс урегулирования между Водителем и Владельцем. Motosai осуществляют свою деятельность на территории Российской Федерации и не вмешивается в отношения как физических, так и юридических лиц за пределами Российской Федерации.
С Motosai аренда мотоцикла никогда не была такой легкой и приятной!

Статус Motosai
Motosai - это технологическая компания, которая не предоставляет услуги аренды, транспорта или другие связанные услуги ("Услуги"). Эти Услуги предоставляются независимыми Владельцами через нашу Платформу. Пользователи имеют свободу независимо решать предлагать или принимать Услуги, на свой риск и усмотрение. Motosai уважает автономию Владельцев и не направляет или не контролирует их в целом или в предоставлении Услуг. Любые функции, процессы или усилия, предпринятые для улучшения вашего опыта на нашей Платформе, направлены исключительно на повышение вашей удовлетворенности и не указывают на трудовые или агентские отношения с каким-либо пользователем.
Эти Условия не отменяют или не влияют на применимость каких-либо соглашений, которые Водители могут иметь с Владельцами относительно Услуг.

Отмена и возврат средств
Взимается плата за платформу с Водителя после подтверждения бронирования. Если Водитель отменяет бронирование по крайней мере за 2 дня до начала аренды, производится возврат платежа. Имейте в виду, что после отмены бронирования и его рассмотрения Motosai может потребоваться до 30 дней для обработки возврата. Пожалуйста, обратите внимание, что возвраты выплачиваются с использованием того же метода оплаты, который использовался для первоначальной транзакции. Motosai не предоставляет возврат наличных денег. Если Водитель отменяет бронирование менее чем за 2 дня до начала аренды или не является на место, плата за платформу не будет возвращена. Эта политика существует для защиты Владельцев от Водителей, не являющихся на место или отменяющих бронирование в последний момент.

Налоги
Владельцы и Партнеры несут ответственность за сбор и уплату всех применимых налогов, связанных с Услугами через Платформу. Motosai не несет ответственности за нарушение налоговых обязательств в сделках между Водителями, Владельцами и Партнерами.

2. Ваша учетная запись Motosai
Регистрация учетной записи
Для использования функций Платформы мы просим вас создать учетную запись у нас. Для регистрации вам должно быть как минимум 18 лет или совершеннолетие согласно законам вашей страны (в зависимости от того, что выше) и вы должны иметь возможность заключать договор с нами и использовать Платформу. При создании учетной записи, пожалуйста, предоставьте точные и актуальные сведения о себе.
Для обеспечения максимальной безопасности, предотвращения мошеннической деятельности и соблюдения применимых законов и положений об отмывании денег и санкциях, нам потребуется проверить вашу личность при открытии вашей учетной записи. Кроме того, мы можем время от времени просить вас обновить и подтвердить вашу информацию.
Мы предлагаем разные типы учетных записей в зависимости от того, используете ли вы Платформу как Водитель, как Владелец или как Партнер.
Чтобы создать учетную запись Водителя, нажмите "Сделать запрос" на главном экране и следуйте инструкциям в приложении. На каком-то этапе вам нужно будет предоставить нам фотографии вашего паспорта и водительского удостоверения на категорию транспортного средства, которое вы собираетесь арендовать. Это необходимо для бронирования мотоциклов на Платформе.
Для создания учетной записи Владельца нажмите "Я аренда" на главном экране. Вам будет предложено предоставить нам информацию о вашем бизнесе и пройти процесс верификации. Во время верификации мы можем позвонить вам или встретиться с вами лично по адресу вашего бизнеса. Убедитесь, что оба контакта заполнены правильно.
Для создания учетной записи Партнера, пожалуйста, подайтесь напрямую на partners.motosai.com.

Поддержание вашей учетной записи
Пожалуйста, не забывайте поддерживать актуальную информацию в вашей учетной записи. Если изменится ваш номер мобильного телефона, пожалуйста, уведомьте нас как можно скорее. В случае, если вы больше не используете свой номер, ваш оператор мобильной связи может назначить его кому-то другому, кто может получить доступ к вашей учетной записи при использовании Платформы.
Для обеспечения безопасности вашей учетной записи, пожалуйста, не делитесь информацией для входа или не разрешайте кому-либо другому использовать вашу учетную запись. Важно обеспечивать безопасность вашего устройства и сохранять конфиденциальность ваших данных для входа. Вы несете ответственность за все действия, происходящие в вашей учетной записи. Если вы подозреваете, что кто-то другой знает ваш пароль или получил доступ к вашей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по адресу motosai.com/contact.

Завершение учетной записи
У вас есть возможность удалить свою учетную запись в любое время. Это можно сделать либо через настройки профиля, либо обратившись к нашей команде поддержки пользователей по адресу motosai.com/contact. Пожалуйста, имейте в виду, что может быть случаи, когда мы не сможем завершить вашу учетную запись или нам потребуется сохранить определенную информацию по законным целям, таким как предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности наших пользователей, соблюдение юридических обязательств или управление нерешенными претензиями или спорами. После завершения учетной записи мы будем обрабатывать вашу информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Кроме того, имейте в виду, что учетные записи, оставшиеся неактивными более 3 лет, могут быть удалены. Мы оставляем за собой право завершить или приостановить доступ к вашей учетной записи.

3. Ваша безопасность
Здоровье и безопасность пользователей Motosai - наш приоритет. Мы предпринимаем разумные меры, чтобы сделать Платформу безопасной и надежной средой для наших пользователей. Например, мы проверяем документы всех Водителей и лично верифицируем всех Владельцев, прежде чем разрешить им использовать Платформу. Кроме того, мы можем проводить проверки для подтверждения того, что Владелец действует и имеет право собственности на транспортные средства, перечисленные на Платформе. Мы можем попросить Водителей пройти проверку живучести или подтвердить свою личность. У нас есть система штрафов и дисквалификации для Владельцев, которые не соответствуют нашим высоким стандартам обслуживания.
Несмотря на все наши усилия, мы признаем ограничения способности онлайн-платформы обеспечивать офлайн-безопасность. У нас нет прямого контроля над качеством или безопасностью услуг, предоставляемых Владельцами.
Мы не можем гарантировать, что каждый Водитель является тем, за кого он себя выдает. Владельцам следует проверить документы Водителя лично, чтобы подтвердить его личность, прежде чем передать ему мотоцикл. Если Водитель не является лицом, которое забронировало мотоцикл на Платформе, пожалуйста, не передавайте мотоцикл этому человеку и сообщите об этом Motosai. В случае, если вы передали мотоцикл неправильному человеку, вы не защищены Платформой или Договором аренды.
Мы призываем вас проявлять осторожность и внимание при взаимодействии с другими пользователями. Вы используете Платформу и предоставляете арендные услуги на свой страх и риск.

4. Обязательства Водителя
Арендуя мотоцикл на платформе, вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь с следующим:

• У вас есть действующее водительское удостоверение с открытой категорией для класса транспортного средства, которое вы арендуете.
• Если у вас есть международное водительское удостоверение, выданное за пределами стран АСЕАН, вы также должны иметь Международное водительское удостоверение вместе с водительским удостоверением.
• У вас нет ограничений на ваши права или способность управлять мотоциклом выбранного класса.
• Вы никогда не будете управлять мотоциклом под воздействием алкоголя, легких или наркотических препаратов или веществ, влияющих на разум, в состоянии крайнего стресса или усталости.
• Вы никогда не будете совершать небезопасные или незаконные действия во время управления мотоциклом.
• Вы соглашаетесь всегда носить шлем при управлении мотоциклом.
• Вы соглашаетесь сделать фотографии мотоцикла перед началом периода аренды, используя интерфейс платформы. Это включает фотографии всех заметных дефектов, номерных знаков, приборной панели с одометром и уровня топлива.
• Вы соглашаетесь оплатить Motosai платформенный сбор за бронирование.
• Вы соглашаетесь оплатить владельцу арендную плату, стоимость доставки и оставить депозит, как указано на платформе.

5. Обязательства Владельца
Предоставляя услуги по аренде на платформе, вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь с тем, что:

• У вас есть все необходимые документы и права для оказания услуг аренды мотоциклов в Таиланде.
• Вы являетесь законным владельцем каждого мотоцикла, который вы сдаете в аренду на платформе.
• Вы соглашаетесь предоставить мотоцикл Водителю в запланированный день начала бронирования.
• Вы будете справедливо относиться ко всем Водителям и не допускать дискриминации по отношению к кому-либо.
• Вы никогда не будете размещать контактную информацию в объявлениях о мотоциклах, на фотографиях или делиться ей в чате с Водителем на платформе.
• Вы не будете требовать какую-либо дополнительную оплату помимо согласованной цены с Водителем на платформе.
• Вы несете ответственность за расчет, взимание и уплату всех соответствующих налогов, требуемых законодательством юрисдикции, проистекающими из предоставления услуг Водителям.
• Вы будете соблюдать наши разумные запросы о предоставлении информации о услугах и использовании платформы.
• Вы не будете использовать какую-либо полученную через платформу информацию в целях, не связанных с предоставлением услуг по аренде.
• Вы будете соблюдать требования всех применимых законов, касающихся противодействия отмыванию денег, санкций, антикоррупции, противодействия взяточничеству, борьбы с незаконной торговлей и финансированию терроризма. Вы не будете участвовать в или содействовать любой деятельности, нарушающей такие законы, или побуждать других к этому.

6. Общение Водителя и Владельца
Мы хотим убедиться, что наши пользователи имеют отличный опыт общения на платформе. Вы можете связываться с другими пользователями через комментарии, отзывы и чат в приложении. Для обеспечения соблюдения наших условий, мы можем контролировать и записывать ваши разговоры с другими пользователями на платформе.
Мы настоятельно рекомендуем Владельцам использовать чат платформы исключительно для всей коммуникации с Водителями. Это включает в себя организацию забора/доставки или контакт с Водителем относительно бронирования.
После оплаты комиссии платформы, Водители также могут обращаться к Владельцам через чат платформы.
Владельцам следует регулярно проверять чат платформы, чтобы оперативно получать и отвечать на сообщения от Водителей.
Важно относиться ко всем пользователям Motosai с добротой и уважением. Мы не терпим никакой формы высокомерия, домогательств или дискриминации на платформе. Ваше общение с другими пользователями должно ограничиваться вопросами, связанными с услугами. Пожалуйста, воздержитесь от предоставления каких-либо личных контактных данных, за исключением инструкций по забору/доставке. Запрещено делиться номерами телефонов, адресами электронной почты, контактами в социальных сетях или мессенджерах в чате платформы. Нарушение этого правила может привести к приостановке или закрытию вашей учетной записи.

7. Коммуникации Motosai
Мы можем отправлять вам операционные уведомления о вашей учетной записи или услугах, которые вы предоставили, обновления о Motosai и платформе, запросы обратной связи и маркетинговые коммуникации. Мы можем связаться с вами через уведомления в приложении, электронную почту, SMS, телефон, мессенджеры, социальные сети и push-уведомления. Для видов коммуникаций, которые требуют вашего согласия, мы будем соблюдать местное законодательство и предоставим вам возможность отказаться.

8. Что нельзя делать на платформе
Вы не должны использовать платформу для:

• Совершения незаконных действий;
• Совершения действий, которые нарушают эти условия или любые другие правила платформы или политику Motosai.
• Использования платформы для целей, не предусмотренных этими условиями.
• Передачи или продажи своей учетной записи, пароля или идентификации третьим лицам.
• Поддельного представления другого лица или сокрытия вашей личности, использования или попытки использования учетной записи другого пользователя.
• Попытки склонения других к участию в незаконных или опасных действиях.
• Преследования, угрозы или домогательства по отношению к другим.
• Загрузки на платформу любого контента, который является неточным, неуместным, нарушает права других лиц (например, интеллектуальные права, права на конфиденциальность или права личности) или иным образом незаконен.
• Подрыва работы или безопасности платформы, попытки несанкционированного доступа к платформе или связанным с ней системам или сетям.
• Извлечения данных или контента с платформы.
• Создания ответственности для Motosai или приведения нас к регулированию в качестве поставщика услуг аренды.

9. Права Motosai
Мы хотим, чтобы все соблюдали наши условия. Если мы подозреваем нарушение, нам, возможно, придется провести расследование. В это время мы можем временно приостановить некоторые или все функции на платформе. Пожалуйста, поймите, что мы будем делать это только в том случае, если у нас есть на это веские причины.
В некоторых случаях мы можем решить приостановить или прекратить вашу учетную запись. Это может произойти, если:

• Мы верим на основе разумных и объективных оснований, что вы многократно или серьезно нарушили наши условия или другие правила и политики Motosai.
• У нас есть веские основания полагать, что вы собираетесь серьезно нарушить наши условия.
• Ваш рейтинг упал ниже 3,5 звезд на основе не менее 5 отзывов.
• Мы обязаны законодательно предпринять действия.
• Нам нужно решить серьезную техническую, безопасность или проблему с безопасностью.

Если мы ранее прекратили вашу учетную запись из-за нарушения наших условий и вы создаете другую учетную запись, у нас есть право приостановить или прекратить и эти учетные записи.
Если вы считаете, что мы ошиблись, приостанавливая или прекращая вашу учетную запись, вы можете обжаловать через нашу страницу обратной связи на motosai.com.

10. Ваш контент
Вы несете ответственность за информацию, файлы и изображения (вместе именуемые "Контент"), которую вы делитесь на платформе. Важно убедиться, что ваш Контент соответствует законам и уважает права других. Обратите внимание, что мы не активно мониторим или рецензируем Контент пользователей, но мы обязуемся поддерживать безопасную и уважительную среду на нашей платформе. Если мы сталкиваемся с Контентом, который, по нашему мнению, нарушает настоящие Условия или создает угрозу для Motosai, наших пользователей или других третьих сторон, мы можем принять соответствующие меры, такие как удаление такого контента или ограничение доступа к платформе.
Мы не владеем вашим Контентом. Публикуя контент на платформе, вы предоставляете Motosai вечную, неотозванную, мировую, безвозмездную и неисключительную лицензию на использование вашего Контента, включая воспроизведение, адаптацию или создание производных работ, выполнение и распространение вашего Контента для целей эксплуатации, разработки и предоставления платформы.

11. Интеллектуальная собственность
Платформа содержит контент (такой как дизайн, изображения, звуки, тексты, базы данных, компьютерные коды, зарегистрированные и незарегистрированные товарные знаки и другие подобные объекты), которые принадлежат или лицензированы Motosai и защищены различными формами интеллектуальной собственности. Motosai и ее лицензиар, при необходимости, имеют полное право собственности и контроля над Платформой, включая все связанные права интеллектуальной собственности. Это включает в себя программное обеспечение, приложение, сервис, а также все предложения, идеи, запросы на улучшение, обратную связь, рекомендации или другую информацию, предоставляемую вами или любой другой стороной относительно Платформы.
Motosai предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, неотчуждаемую и отзываемую лицензию, которая позволяет вам:

• Легко получать доступ и использовать Платформу на вашем персональном устройстве исключительно для использования Платформы.
• Удобно получать доступ и просматривать любой контент или материалы, которые могут быть доступны через Платформу.

Обратите внимание, что эти права предоставляются исключительно для вашего личного, некоммерческого использования. Мotosai оставляет за собой все другие права, которые не выражены явно.
Чтобы обеспечить позитивный опыт пользователя, мы прошу вас придерживаться следующих рекомендаций:

• Пожалуйста, воздержитесь от изменения или создания производных работ на основе Платформы.
• Мы вежливо просим вас не пытаться проводить обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование или внесение изменений в исходный код Платформы с целью разработки конкурирующего продукта или услуги.
• Несмотря на ваше творчество, мы вежливо просим вас воздержаться от создания продукта, который тесно напоминает наши идеи, функции, возможности или графику, или копирования каких-либо из них.
• Чтобы поддержать целостность Платформы, мы вежливо просим вас не встраивать, не создавать ссылки на нее или не зеркалировать какую-либо ее часть на другом сервере или беспроводном или интернет-устройстве.
• Наконец, мы вежливо просим вас получить предварительное согласие от Motosai перед размещением, распространением или воспроизведением любых материалов, охраняемых авторскими правами, товарными знаками или другой собственной информацией.

Спасибо за ваше понимание и сотрудничество. Наслаждайтесь вашим опытом на Motosai!

12. Возмещение убытков
Мы прошу вас согласиться защищать, возмещать и защищать Motosai и его аффилированные компании, дочерние компании и их офицеров, директоров, сотрудников и агентов от любых и всех претензий, требований, убытков, обязательств и расходов (включая разумные адвокатские гонорары), возникающих из-за или связанных с:

• Вашим использованием Платформы или Услуг.
• Вашим нарушением или нарушением любого из этих Условий, любого применимого закона или нормативного акта или права третьей стороны (совместно называемые "Убытки").

13. Форс-мажор
В случае форс-мажора, который означает обстоятельства, выходящие за контроль Motosai, включая, но не ограничиваясь, природными бедствиями, войной, пандемией, отключением электроэнергии, вторжением пришельцев, гражданскими беспорядками, действиями правительства, забастовками или другими непредвиденными событиями, Motosai не несет ответственности за любые отказы или задержки в выполнении своих обязательств по настоящим Условиям обслуживания.
Во время события форс-мажора Motosai может приостановить или прекратить оказание своих услуг без предварительного уведомления. Motosai предпримет разумные усилия для восстановления нормального функционирования после прекращения события форс-мажора.
Если происходит событие форс-мажора и это влияет на выполнение соглашения между Motosai и его пользователями, включая Райдеров, Владельцев и Партнеров, пострадавшая сторона освобождается от выполнения или задержки, вызванных событием форс-мажора.
Motosai не будет нести ответственности за любые убытки, ущерб или обязательства, возникшие из-за или связанные с событием форс-мажора, включая любые неудобства, задержки или финансовые убытки, понесенные пользователями Платформы.
Владельцы и Райдеры, пострадавшие от события форс-мажора, должны незамедлительно уведомлять друг друга о наступлении события форс-мажора. Они также должны предпринимать разумные усилия для смягчения воздействия события форс-мажора на выполнение своих обязательств по настоящим Условиям.

14. Услуги третьих лиц
Мы хотим, чтобы вы понимали, что Motosai не несет ответственности за действия или бездействие наших пользователей. Мы понимаем, что могут возникать споры или переговоры между пользователями Платформы, но Motosai в них не участвует. Мы прошу вас помнить, что, используя Платформу, вы явно отказываетесь и освобождаете Motosai от любой ответственности, претензий, причин действий или ущерба, связанного с вашими взаимодействиями с другими пользователями Платформы.
Несмотря на наличие на Платформе других услуг третьих лиц, обратите внимание, что некоторые услуги или контент третьих лиц могут быть доступны только путем покидания Платформы. После нажатия на ссылку для доступа к этим услугам вы подпадете под условия и политику конфиденциальности этого веб-сайта, места назначения или независимого поставщика услуг. Важно помнить, что эти условия и политика конфиденциальности могут отличаться от условий Motosai. Мы хотим, чтобы вы были в курсе и понимали, что Motosai не предоставит предупреждения при входе на другой веб-сайт или место назначения. Пожалуйста, используйте все ссылки на веб-сайты и рекламу сторонних лиц на свое усмотрение, поскольку они не являются частью Платформы и не контролируются Motosai. В никаком случае Motosai не будет нести ответственность за продукты или услуги, предлагаемые этими сторонними поставщиками.

15. Применимое право и разрешение споров
К Условиям применяется российское право. При возникновении разногласий мы сначала попытаемся разрешить их в досудебном порядке. В ином случае спор рассматривается в российском суде в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

16. Изменения в этих Условиях или на Платформе
Мы можем вносить изменения в эти Условия или на Платформе время от времени. Когда мы обновляем Условия, мы размещаем их последнюю версию в нашем приложении и на нашем веб-сайте. Мы также предоставим вам разумное уведомление о существенных изменениях, которые могут повлиять на вас.
Если вы хотите продолжать использовать Платформу после внесения изменений в Условия или на Платформе, вам нужно будет согласиться с изменениями, продолжив использовать нашу Платформу. Если вы не согласны с такими изменениями, вам придется прекратить использование Платформы.
За исключением случаев, когда в арбитражных положениях внесены существенные изменения, вы соглашаетесь с тем, что изменение этих Условий не создает новой возможности отказаться от арбитража.

17. Общие положения
Мы хотим вас заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам надежную и безопасную Платформу. Тем не менее, важно отметить, что Платформа предоставляется вам "как есть" или "как доступно". Это означает, что мы не можем гарантировать ее надежность, безопасность, своевременность, качество, пригодность, наличие, точность или полноту.
На Платформе могут быть размещены ссылки на веб-сайты третьих лиц, рекламу, услуги, предложения или другие события или мероприятия, которые не предоставляются, не принадлежат или не контролируются Motosai. Вы используете их на свой страх и риск.
Мы хотим подчеркнуть, что эти Условия не влияют на ваши законные права и не могут быть изменены или отменены договором. У вас всегда будет полная защита законов, которые вас касаются.
Мы хотим, чтобы вы понимали, как работает наш сервис и каковы наши обязанности. Вот дело: мы не можем обещать, что всегда будет все идеально, когда вы используете нашу платформу. Мы хотим быть прозрачными и дать вам знать, что мы не несем ответственности за какие-либо проблемы или ущерб, который может возникнуть при использовании Motosai. Если что-то пойдет не так или вы испытаете какие-либо потери, мы не несем ответственности. Мы предоставляем вам эту информацию заранее, чтобы вы были в курсе связанных с этим рисков. Всегда лучше быть осторожными и использовать нашу платформу ответственно.

18. Связь с Motosai
Вы можете связаться с нами через motosai.com.